Hvorfor endres prisen?
Når prisen på abonnementet ditt endres så er det fordi du har hatt en lavere pris enn listepris.
Det betyr at du har enten hatt en kampanje i 12 måneder, eller at prisen din utenfor kampanje har vært lavere enn nåværende listepris. Hos oss finner du alltid nåværende prisliste åpent på nettsiden vår. Du kan se nåværende prisliste her.
Hvordan påvirker dette min faktura?
Hos NextGenTel forhåndsbetaler du for internett, og det betyr at den neste fakturaen, etter at du har fått varsel om prisendring, vil inneholde ny pris.
🔍 Se alle detaljer
Husk at du alltid kan se detaljer for faktura på side to av fakturaen du har fått 😊 På side to av fakturaen vil du kunne se hvilken periode du er fakturert for, og hvilken pris som gjelder for perioden.
Du kan også se hele fakturaen din inne på MinSide, eller i MinSide-appen. Se hvordan du gjør det her.
Jeg har eFaktura - hvordan kan jeg se fakturaen fra dere?
Mottar du eFaktura vil du kunne se hele fakturaen ved å bruke funksjonen “Se eFaktura” hos din bank, eller i Vipps-appen. Lurer du på hvordan du kan gjøre det i Vipps-appen? Les mer på Vipps' nettsider her.
Se hele fakturaen på MinSide, eller i MinSide-appen
Du kan også se hele fakturaen din inne på MinSide, eller i MinSide-appen. Se hvordan du gjør det her.
Jeg har AvtaleGiro - hva bør jeg huske på?
Med AvtaleGiro-trekk har du satt et maksbeløp hos din bank. Dersom maksbeløpet på din AvtaleGiro er lavere enn nytt beløp på fakturaen så vil ikke trekket gå automatisk.
Sjekk maksbeløpet på AvtaleGiro
Vi anbefaler derfor at du sjekker maksbeløpet på din AvtaleGiro hos banken slik at trekket går automatisk.
Jeg ønsker å heve avtalen grunnet prisendringen - hva gjør jeg?
Om du skulle ønske å heve avtalen grunnet prisendringen må du ta kontakt med oss. I varselet som vi har sendt deg på e-post står det hvilken dato som du må kontakte oss innen for å heve avtalen grunnet prisendringen.
Etter datoen som er nevnt i varselet gjelder vanlige oppsigelsesvilkår, som du kan lese her.
Jeg ønsker å endre hastigheten - hvordan gjør jeg det?
Du kan enkelt endre hastigheten på MinSide, eller i MinSide-appen 😊 Der ser du hvilke hastigheter du kan velge mellom, og selvfølgelig månedsprisen for de ulike hastighetene.
