Ja, det er en kostnad for etablering av Trådløst Bredbånd. Prisen på etablering vil variere ut i fra hvilken type installasjon som blir bestilt. Du kan lese mer om etableringsgebyr her.

Nei, dersom det allerede er montert antenne fra oss på adressen du flytter til er det ingen etableringskostnader.

Nei, SIM-kortet er knyttet til stedet det er installert på. I dette tilfellet må du derfor ha to abonnement.

Normal leveringstid er 3-4 uker fra bestillingsdato. Leveringstiden avhenger av hvilken installasjon du har valgt, og tilgjengelige montører i ditt område. Vår installasjonspartner Inselo finner alltid første ledige installasjonsdato som passer.

Selv om Trådløst Bredbånd bruker mobilnettet for å sende trafikken til og fra internett så trenger du ikke være redd for å bruke opp datakvoten din. Vi gir deg nemlig 2 TB (terabyte) som du kan bruke hver måned. Det tilsvarer 2000 GB (gigabyte), eller rundt 100 ganger mer enn en vanlig datapakke i et mobilabonnement.

Ja, du kan oppgradere hastigheten. Hvilken hastighet som du kan få avhenger av kapasiteten på mobilnettet i ditt område. Du bestiller enkelt og raskt høyere hastighet på MinSide, eller i MinSide-appen.

• Opp til 50 Mbps på 4G-abonnement
• Opp til 300 Mbps på 5G-abonnement

For best kvalitet må det være fri sikt i retning mot basestasjonen. Montøren fra Inselo vi sikre dette så godt som mulig. Fri sikt er alltid å foretrekke, men det er ikke et krav. Alle radiobaserte signaler vil og kan påvirkes av vær og vind.

Med Trådløst Bredbånd får du en dedikert antenne som har mye bedre mottakersensitivitet enn en mobil. Men radioskygger fra spesielt nye stål- og betongbygg, eller høye fjell, vil alltid være en utfordring for signalet.

En standard montering forutsetter naturligvis at det ikke foreligger noen spesielle krav til føring av kabler i vegger. Det er viktig at du sjekker om det er noen spesielle krav for din bolig. Dersom det er tilfelle er det ditt ansvar at føringsveier er klare når installasjonen skal gjøres. Eksempler på hus med spesielle krav er passive hus (TEK 10 og TEK 17) og vernede hus.
 

Ønsker du at ruteren inne i huset skal plasseres et annet sted enn der antennen plasseres, er det mulig å avtale dette direkte med montøren. Dette er utenfor det vi anser å være en standard montering og vil medføre en ekstra kostnad.

Vår installasjonspartner Inselo har ansvar for installasjon av Trådløst Bredbånd. Dersom du har spørsmål knyttet til installasjonen, eller ønsker endre avtale, kan du kontakte Inselo på telefon 23 96 63 41. Benytt ditt navn og din adresse som referanse.

Ja, montøren er avhengig av at du er hjemme når Trådløst Bredbånd skal installeres. Ved vanlig installasjon skal det borres gjennom vegg og montøren må derfor ha tilgang til boligen.

Montøren må borre hull for å få nettverkskabel fra antenne inn i boligen. Du kan kjøpe veggplate med nettverskontakt av montøren direkte, noe som har en ekstrakostnad.

Montør benytter et 13 mm borr for å komme seg gjennom vegg der vil kabelen bli strukket ut via. Hvis det foreligger eksisterende rør som kan benyttes vil montør etterstreber å bruke dette. Forutsetningen er at røret er på riktig side av huset i forhold til der antennen må installeres.

Du finner hjelp til oppkobling her.

Dersom datakvoten på 2 TB blir brukt opp så settes hastigheten ned til 5 Mbps ut måneden. Du betaler ikke noe ekstra for datakvoten som du bruker utover det som er inkludert, men hastigheten blir altså lavere.

Nei, Trådløst Bredbånd er knyttet til lokasjonen den er installert på, og det vil ikke fungere å putte SIM-kortet i en 4G-miniruter.

Ja, alt som er mellom antennen og basestasjonen vil potensielt kunne påvirke signalkvaliteten. Dette inkluderer kraftig regn og snøfall.

Påvirkningen er minimal. Antennen kobles til WiFi-utstyr med ethernetkabel, og i teorien kan avstanden være opp til 88 meter.

Ja, så lenge det ikke er en annen IPTV-leverandør.

Ja, mesh-system fungerer med Trådløst Bredbånd. Du kan lese mer om mesh-system her.

Det er mulig å spille online på Trådløst Bredbånd, men på 4G-nettet så vil det være en varierende forsinkelse (latency). Det gjør at vi ikke anbefaler FPS-spilling på 4G-nettet. På 5G-nettet så vil FPS-spilling fungere bra, og forsinkelsen på signalet er vesentlig kortere.

Mobilnettet som vi leverer på har blitt kåret til Norges beste 5G-nett for spilling. Det kan du lese mer om her.

Dersom du flytter så blir det ny etableringskostnad for Trådløst Bredbånd dersom det ikke er installert antenne fra oss tidligere på din nye adresse. Etableringskostnaden avhenger av om det blir bestilt 4G eller 5G, samt hvilket utstyr du velger.

Alle rutere som fungerer på fiber, vil også fungere på Trådløst Bredbånd. De eldste DSL-ruterne (telenettet) vil vi i mange tilfeller bli byttet til en ny modell. Har du for eksempel en Inteno x5658 eller en Technicolor 788ivn så vil du trenge ny ruter til Trådløst Bredbånd.

Antennen eies av NextGenTel og skal stå igjen i bolig til ny eier dersom du bestemmer deg for å flytte. Unntaket gjelder 5G-antennen av typen Nokia Fastmile 5G som skal returneres til oss ved endt kundeforhold.

Det er selvsagt rom for å klatre opp, koble ned utstyr, tette hullet i veggen og returnere antenne til oss, men det beste vil være å la den henge. Bestemmer du deg likevel for å ta en klatretur er det viktig at antennen blir returnert til oss. Informasjon om hvor og hvordan dette gjøres finner du her.