Må jeg bytte WiFi-utstyr?

Når du bestiller fiber uten WiFi-utstyr må du ha på plass egen ruter eller annet utstyr som fungerer når du får levert fiber.

Det meste av WiFi-utstyr skal fungere helt fint med fiber fra NextGenTel. Du kan bruke WiFi-utstyret du har fra før, eller kjøpe nytt utstyr.

 

Jeg har mitt eget WiFi-utstyr som jeg skal bruke

Da trenger du ikke å bytte noe som helst 😊 Med NextGenTel står du fritt til å bruke det WiFi-utstyret du ønsker. På datoen du får levert fiber kan det bli behov for å ta ut strøm i noen sekunder på ruter og fiberboks, før du kobler strømmen tilbake.

 

Operatørlås på to Telenor-rutere

Våre kunder har gitt oss tilbakemelding om at ruterne WiFi Ruter (Snøhetta DG2200TN) og Zyxel P8702N fra Telenor har innebygget operatørlås fra Telenor. Det betyr at de ikke vil fungere normalt når du bytter leverandør. Dette gjelder også dersom du har kjøpt WiFi-utstyret fra Telenor, siden operatørlåsen er innebygget i programvaren på boksene.

Bilde av WiFi Ruter (Snøhetta DG2200TN) til venstre, og Zyxel P8702N til høyre.

Modellnavnet vil du finne på klistrelappen som er festet på ruterne.

Har du en av disse to ruterne, og skal bytte til NextGenTel, anbefaler vi at du kjøper ditt eget WiFi-utstyr, hos din lokale elektronikkforhandler i butikk eller på nett.

 

 

Jeg leier WiFi-utstyr fra leverandør

Da må du kontakte leverandøren du leier WiFi-utstyret fra for å finne ut om utstyret skal sendes i retur. Det vanlige er at lånt utstyr skal i retur til leverandøren.

 

Dersom du ikke har WiFi-utstyr kan du bestille WiFi-utstyr fra oss, eller ta turen til din nærmeste elektronikkforhandler i butikk eller på nett.

 

Jeg har bestilt fiber med WiFi-utstyr fra NextGenTel

Da får du tilsendt en pakke med WiFi-utstyr fra oss 15 dager før du får levert fiber. Med NextGenTel kan du velge mellom WiFi6-utstyr fra TP-Link, eller standard bredbåndsruter.

 

Husk at når du får TP-Link Deco bør du gjøre deg kjent med boksen, og lage deg en TP-Link-konto. Les mer om hvordan du gjør det her.

 

HUSK: Fiberboksen som er installert hjemme hos deg skal ikke endres på

Når du bytter fra Telenor eller GlobalConnect til NextGenTel leverer vi fiber til den samme fiberboksen som du allerede har. Den boksen gjør om fibersignal til internettsignal. Fiberboksen må du med andre ord ikke fjerne.

Fiberboksen skal være fastmontert på vegg, og den er vanligvis merket med Telenor, Canal Digital, Alcaltel eller Nokia. Dersom du lurer på hvordan den ser ut kan du se en oversikt over ulike fiberbokser på hjelpesidene her.