Jeg har eget WiFi-utstyr

Velg denne dersom du skal bruke WiFi-utstyr du eier selv

 

Jeg skal bruke WiFi-utstyr jeg allerede har satt opp

Må jeg bytte WiFi-utstyr?

Som kunde i NextGenTel står du alltid fritt til å benytte eget WiFi-utstyr. Du er ikke avhengig av en ruterleie for å få internett fra oss 🛜 Du kan derfor trygt benytte eget WiFi-utstyr du allerede har, med samme passord og navn.

 

Enkel huskeregel vil være: Har du egenkjøpt WiFi-utstyr så vil det fungere med NextGenTel❤️

 

Har du fått WiFi-utstyr fra NextGenTel og ønsker veiledning til å koble det opp? Klikk her.

 

Har du WiFi-utstyr fra tidligere leverandør?

Enkelte leverandører har en opperatørsperre på sine rutere. Det vil si at WiFi-utstyr med en opperatørsperre ikke vil fungere med andre leverandører. 

Vi har heldigvis laget en liten oppsummering av WiFi-utstyr vi vet ikke fungerer med oss:

 

Operatørlås på to Telenor-rutere

Våre kunder har gitt oss tilbakemelding om at ruterne WiFi Ruter (Snøhetta DG2200TN) og Zyxel P8702N fra Telenor har innebygget operatørlås fra Telenor. Det betyr at de ikke vil fungere normalt når du bytter leverandør. Dette gjelder også dersom du har kjøpt WiFi-utstyret fra Telenor, siden operatørlåsen er innebygget i programvaren på boksene.

Bilde av WiFi Ruter (Snøhetta DG2200TN) til venstre, og Zyxel P8702N til høyre.

Modellnavnet vil du finne på klistrelappen som er festet på ruterne.

Har du en av disse to ruterne, og skal bytte til NextGenTel, anbefaler vi at du kjøper ditt eget WiFi-utstyr, hos din lokale elektronikkforhandler i butikk eller på nett.

 

 

Jeg leier WiFi-utstyr fra leverandør

Da må du kontakte leverandøren du leier WiFi-utstyret fra for å finne ut om utstyret skal sendes i retur. Det vanlige er at lånt utstyr skal i retur til leverandøren.

 

Dersom du ikke har WiFi-utstyr kan du bestille WiFi-utstyr fra oss, eller ta turen til din nærmeste elektronikkforhandler i butikk eller på nett.

 

Jeg har bestilt fiber med WiFi-utstyr fra NextGenTel

Da får du tilsendt en pakke med WiFi-utstyr fra oss 15 dager før du får levert fiber. Med NextGenTel kan du velge mellom WiFi6-utstyr fra TP-Link, eller standard bredbåndsruter.

 

Husk at når du får TP-Link Deco bør du gjøre deg kjent med boksen, og lage deg en TP-Link-konto. Les mer om hvordan du gjør det her.

 

HUSK: Fiberboksen som er installert hjemme hos deg skal ikke endres på

Når du bytter fra Telenor eller GlobalConnect til NextGenTel leverer vi fiber til den samme fiberboksen som du allerede har. Den boksen gjør om fibersignal til internettsignal. Fiberboksen må du med andre ord ikke fjerne.

Fiberboksen skal være fastmontert på vegg, og den er vanligvis merket med Telenor, Canal Digital, Alcaltel eller Nokia. Dersom du lurer på hvordan den ser ut kan du se en oversikt over ulike fiberbokser på hjelpesidene her.

 

 

 
 

Jeg skal bruke helt nytt WiFi-utstyr

Her kan du se en steg-for-steg veiledning som viser deg hvordan du kobler til helt nytt WiFi-utstyr når du har fiber fra NextGenTel.

 

  1. Sørg for at alt utstyr er på plass
    Du trenger:
    1. WiFi-utstyr: Dette er ruteren som sender ut trådløse signaler
    2. Fiberboks: Denne boksen er installert av de som eier fibernettet. Vanligvis er den merket med Nokia, Telenor, Alcaltel eller Genexis. Fiberboksen gjør om fiber til internettsignaler.
    3. Nettverkskabel: Kabelen som du kobler til i fiberboksen og WiFi-utstyret. Denne sender internettsignal til WiFi-utstyret ditt.
       
  2. Slå av utstyret
    1. Før du begynner, sørg for at både fiberboksen og WiFi-utstyret er slått av. Dette forhindrer eventuelle problemer under oppkoblingen.
       
  3. Koble fiberboksen til WiFi-utstyret
    1. Finn WAN-porten (noen ganger er denne merket med Internet) på WiFi-utstyret ditt.
    2. Bruk en nettverkskabel og koble den ene enden til i WAN-porten på WiFi-utstyret.
    3. Koble den andre enden av nettverkskabelen til en ledig port på fiberboksen (det skal stå LAN på porten. Dersom det er flere bruker du LAN1)
       
  4. Slå på utstyret
    1. Slå på fiberboksen først, og vent til alle lysene stabiliserer seg (dette kan ta noen minutter)
    2. Slå deretter på WiFi-utstyret og vent til alle lysene viser at den er koblet til internett. Dette vises vanligvis som et fast lys for “Internet” eller “WAN”-lampen.
       
  5. Konfigurer WiFi-nettet (hopp over dette dersom du har konfigurert ruteren før)
    1. Når WiFi-utstyret er koblet til fiberboksen vil du vanligvis se standard WiFi-navn (SSID) og passord på en klistrelapp festet under eller bak WiFi-utstyret.
    2. Åpne WiFi-innstillingene på enheten din (PC, telefon, nettbrett), finn standard WiFi-navn i listen over tilgjengelige nettverk, og koble til ved å bruke passordet som står på klistrelappen.
       
  6. Sjekk internettforbindelsen din
    1. Når du er koblet til WiFi-nettverket kan du åpne nettleseren og sjekke om du har internettforbindelse. Hvis du får tilgang til nettsider, er alt klart.